Levering og returnering
Levering
Hos Avera Studio har vi valgt at holde tingene enkle og gennemtænkte – også når det gælder levering.
Vi bestræber os altid på at afsende din ordre hurtigst muligt. Når din pakke er afsendt, modtager du en bekræftelse med tracking, så du kan følge leveringen hele vejen hjem til dig.
Vi pakker med omtanke – ikke mere end nødvendigt, men altid ordentligt.
Fordi ansvarlighed også handler om de små valg.
Ordrer over 999 kr. sendes fragtfrit.
Returnering
Vi håber, at dit Avera-produkt føles rigtigt, når du tager det på. Hvis du fortryder dit køb, har du naturligvis mulighed for at returnere din ordre.
Du har 14 dages returret fra den dag, du modtager din pakke. Produktet skal være ubrugt, i original stand og med mærker intakt.
Af hensyn til hygiejne kan badetøj kun returneres, hvis beskyttelsesforseglingen ikke er brudt.
Sådan returnerer du
Alle returneringer oprettes i vores returportal. Her vælger du, hvilke varer du vil sende tilbage, og får en returlabel, som du kan printe eller få vist som QR-kode i pakkeshoppen.
Returfragten koster 49 kr., som automatisk fratrækkes din tilbagebetaling. Du skal altså ikke betale noget på forhånd.
Der skal ikke udfyldes eller vedlægges nogen papirblanket – returneringen registreres automatisk hos os, når du opretter den i portalen.
Når vi har modtaget og godkendt din retur, tilbagefører vi beløbet til den oprindelige betalingsmetode inden for få dage.
Har du spørgsmål til din returnering, er du velkommen til at skrive til os på info@averastudio.dk.
