Privatlivspolitik

Senest opdateret: 1. november 2026

Hos Avera Studio passer vi på dine personoplysninger. I denne privatlivspolitik kan du læse, hvilke oplysninger vi indsamler, hvorfor vi gør det, hvem vi deler dem med, hvor længe vi opbevarer dem, og hvilke rettigheder du har.

1. Dataansvarlig

Avera Studio er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.

Avera Studio ApS
CVR-nr.: 46355679
Kildedalen 1
2900 Hellerup
Danmark
E-mail: info@averastudio.dk

Har du spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os.

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Når du besøger averastudio.dk, handler hos os, tilmelder dig vores nyhedsbrev eller kontakter os, kan vi behandle oplysninger som:

• navn
• adresse, faktureringsadresse og leveringsadresse
• e-mailadresse og telefonnummer
• oplysninger om dine køb, returneringer og betalinger
• din kommunikation med os
• IP-adresse, enheds- og browseroplysninger
• oplysninger om din brug af hjemmesiden og cookies, hvis du har givet samtykke hertil.

Vi modtager primært oplysningerne direkte fra dig, men visse tekniske oplysninger indsamles automatisk, når du bruger vores hjemmeside.

3. Hvad bruger vi oplysningerne til?

Når du handler hos os

Vi bruger dine oplysninger til at:

• behandle og levere din ordre
• håndtere betaling
• sende ordrebekræftelser og information om levering
• håndtere returneringer, ombytninger og reklamationer
• yde kundeservice.

Behandlingen er nødvendig for, at vi kan opfylde vores aftale med dig, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra b.

Bogføring og andre lovkrav

Vi opbevarer oplysninger om køb og betalinger i det omfang, vi er forpligtet til det efter blandt andet bogføringslovgivningen.

Behandlingen sker for at overholde vores retlige forpligtelser, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra c.

Nyhedsbrev og markedsføring

Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, bruger vi din e-mailadresse og eventuelt dit navn til at sende dig nyheder, inspiration, produktinformation og tilbud fra Avera Studio. Vi bruger Klaviyo som platform til at sende og administrere vores nyhedsbreve og automatiserede e-mails.

Behandlingen sker på baggrund af dit samtykke, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra a.

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage via afmeldingslinket i vores e-mails. Tilbagetrækningen påvirker ikke lovligheden af den behandling, der fandt sted, inden samtykket blev trukket tilbage.

Hjemmeside, statistik og markedsføring

Når du besøger vores hjemmeside, kan vi indsamle oplysninger om din brug af siden via cookies og lignende teknologier.

Nødvendige cookies kan anvendes for at få hjemmesiden og webshoppen til at fungere. Andre cookies, eksempelvis til statistik og markedsføring, anvendes kun, når der er et gyldigt grundlag herfor, herunder når dit samtykke er påkrævet.

Du kan læse mere i vores cookiepolitik og ændre dine valg via vores cookieindstillinger.

4. Hvem deler vi dine oplysninger med?

For at drive vores webshop og levere dine ordrer bruger vi en række samarbejdspartnere og leverandører.

Det kan blandt andet være:

• Shopify, som leverer vores webshopplatform
• Klaviyo, som leverer vores platform til nyhedsbreve, automatiserede e-mails og markedsføring
• betalingsudbydere
• fragt- og leveringsfirmaer
• leverandører af lager- og pakkeydelser
• leverandører af IT, hosting og e-mail
• leverandører af analyse- og markedsføringsværktøjer, hvis du har givet det nødvendige samtykke.

Vi deler kun de oplysninger, der er nødvendige for, at den enkelte leverandør kan udføre sin opgave.

Nogle leverandører behandler oplysninger på vores vegne som databehandlere, mens andre i visse situationer er selvstændigt dataansvarlige.

Shopify behandler også oplysninger om din brug af vores webshop. Du kan læse mere i Shopifys privatlivspolitik for forbrugere.

5. Overførsel af oplysninger uden for EU/EØS

Nogle af vores leverandører, herunder Shopify og Klaviyo samt eventuelle leverandører af analyse- og markedsføringstjenester, kan behandle personoplysninger uden for EU/EØS.

Når personoplysninger overføres til lande uden for EU/EØS, sikrer vi, at der er et gyldigt overførselsgrundlag efter GDPR, eksempelvis en afgørelse om et tilstrækkeligt databeskyttelsesniveau eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

6. Hvor længe gemmer vi dine oplysninger?

Vi gemmer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt til det formål, de blev indsamlet til, eller så længe vi er forpligtet til det efter gældende lovgivning.

Oplysninger om køb og betalinger opbevares i den periode, der følger af gældende bogføringslovgivning.

Oplysninger, der alene bruges til markedsføring, opbevares, så længe det er relevant og lovligt, herunder så længe du har et aktivt samtykke, samt i det omfang vi efterfølgende har behov for at dokumentere samtykket.

Andre oplysninger slettes eller anonymiseres, når vi ikke længere har et sagligt eller retligt behov for dem.

7. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder i forhold til vores behandling af dine personoplysninger.

Du kan blandt andet have ret til:

• at få indsigt i de oplysninger, vi har om dig
• at få urigtige oplysninger rettet
• at få oplysninger slettet
• at få behandlingen af dine oplysninger begrænset
• at gøre indsigelse mod vores behandling
• at modtage dine oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og i visse tilfælde få dem overført til en anden dataansvarlig
• at trække et samtykke tilbage.

Dine rettigheder afhænger af den konkrete behandling, og der kan være tilfælde, hvor vi efter lovgivningen ikke kan imødekomme en anmodning.

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på info@averastudio.dk.

8. Klage

Hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på, er du velkommen til først at kontakte os på info@averastudio.dk.

Du har også ret til at indgive en klage til:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby

datatilsynet.dk

9. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi kan løbende opdatere denne privatlivspolitik, eksempelvis hvis vi ændrer vores webshop, leverandører eller den måde, vi behandler personoplysninger på.

Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig på averastudio.dk.